Return policy

Wij doen ons best om u duidelijke informatie te geven over onze producten. Mocht u desondanks besluiten een artikel zonder opgaaf van reden te willen retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door het artikel terug te sturen naar ons retouradres. Hieronder vindt u de voorwaarden voor retourneren en ruilen:

1. Tijdens de bedenktijd van 14 dagen dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om te beoordelen of u het wilt behouden. Het product mag niet beschadigd of gedragen zijn.

2. Indien u een product wilt ruilen, dient dit teruggestuurd te worden naar Marozza, inclusief alle meegeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. Hierbij dienen de redelijke en duidelijke instructies van Marozza te worden gevolgd.

3. Retouren en ruilingen worden uitsluitend geaccepteerd indien de aangegeven instructies correct zijn opgevolgd.

4. De artikelen kunnen retour gestuurd worden in de verzendhoes die is ontvangen of in een andere soortgelijke verzendhoes. Voeg bij de retourzending een notitie met de gegevens, zoals bestelnummer en voor-en achternaam. Ook de factuur die is ontvangen kan worden meegestuurd.

5. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

6. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in originele staat en verpakking aan Marozza geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen met ons via info@marozza.nl. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

7. Retouren of ruilingen die buiten de termijn van 14 dagen plaatsvinden, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.